La komunikasyon na hindi verbal Maaari itong tukuyin bilang proseso ng pakikipag-usap sa pamamagitan ng pagpapadala at pagtanggap ng mga mensahe nang walang salita. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa ating pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan, dahil ito ay umaakma, pumapalit o sumasalungat pa nga sa verbal na komunikasyon.
Sa artikulong ito, tutuklasin natin ang iba't ibang uri ng komunikasyong di-berbal, ang kanilang pag-uuri at lahat ng mga pangunahing aspeto na ginagawang isang makapangyarihang kasangkapan ang paraan ng komunikasyong ito.
Mga galaw at postura ng katawan
Los galaw at postura ng katawan Nagpapahayag sila ng malawak na pagkakaiba-iba ng mga emosyon at saloobin na maaaring malay o walang malay. Ang mga paggalaw na ito ay may pangunahing papel sa pakikipag-ugnayan sa lipunan. Kasama sa isang malinaw na halimbawa ang mga pagbati at paalam na iba-iba ayon sa kultura, o mga galaw na maaaring magpahayag ng pagkagusto, pag-ayaw, pagiging bukas, o pagtatanggol.
Ang postura ng katawan ay naghahatid din ng impormasyon tungkol sa ating emosyonal na kalagayan at sa ating saloobin sa iba. Higit pa rito, hindi lamang ito nagpapakita ng emosyonal na disposisyon, kundi pati na rin ang ating panlipunang hierarchy at tiwala sa sarili.
- Ang isang tuwid, bukas na postura ay karaniwang nagpapahiwatig ng pagtitiwala at isang pagpayag na makipag-usap, habang ang isang nakayukong postura o naka-cross arm ay maaaring magpahiwatig ng reserba o nerbiyos.
- Ang mga galaw at galaw ng mga braso at kamay ay partikular na makapangyarihan. Ang pagtataas ng mga kamay ay maaaring magpahiwatig ng pagiging bukas, habang ang mga kamay na nakatago sa mga bulsa ay kadalasang nangangahulugan ng kakulangan sa ginhawa o kawalan ng tiwala.
Mahalagang tandaan na ang mga paggalaw ng katawan na ito ay bahagi ng tinatawag na kinesics, na nag-aaral ng komunikasyon sa pamamagitan ng paggalaw ng katawan. Sa kumbinasyon ng iba pang mga anyo ng komunikasyong di-berbal, tulad ng mga ekspresyon ng mukha o kalapitan, ang mga kinesic na paggalaw ay nagbibigay-daan sa amin upang mas maunawaan kung ano ang ipinahihiwatig sa atin ng iba.
Mga ekspresyon ng mukha
ang ekspresyon ng mukha Ang mga ito ay isa sa mga pinaka-nagsisiwalat na aspeto ng di-berbal na komunikasyon. Sa pamamagitan ng mga galaw ng mukha ay maaari nating ipaalam ang mga pangunahing emosyonal na estado tulad ng kaligayahan, takot, kalungkutan, galit, pagkasuklam at pagkagulat. Ang mga expression na ito ay pangkalahatan at, samakatuwid, ay maaaring maunawaan saanman sa mundo.
- Ang mga microexpression: Ang mga ito ay panandalian, maliliit na pagpapahayag na hindi sinasadyang nagbubunyag ng mga damdaming sinusubukang itago ng isang tao. Natuklasan ni Paul Ekman, ang mga microexpression ay tumatagal ng wala pang kalahating segundo at maaaring magbigay ng window sa tunay na emosyon ng isang tao.
- Mahalaga ang mga ito hindi lamang sa pakikipag-usap nang harapan, kundi pati na rin sa mga konteksto kung saan limitado o wala ang binibigkas na salita, tulad ng sa mga pulong ng video conference.
Bukod pa rito, ang mga ekspresyon ng mukha ay kadalasang nagsisilbing feedback sa komunikasyon, na nagpapahiwatig ng atensyon, pag-unawa, o kawalang-interes. Ang tamang pagkontrol sa mga ekspresyon ng mukha ay maaaring maging susi sa mga sitwasyong panlipunan kung saan ang mga unang impression ay mapagpasyahan.
Tingnan at biswal na pag-uugali
biswal na pag-uugali o Ang titig ay isa pang mahalagang elemento sa di-berbal na komunikasyon. Ang pakikipag-ugnay sa mata ay maaaring magpahayag ng mga emosyon at saloobin, at may direktang kaugnayan sa pisikal na kalapitan.
La pagluwang ng mag-aaral, halimbawa, ay nauugnay sa kaguluhan, interes at atensyon. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nangyayari sa isang medyo walang malay na antas at ito ay isang pangunahing bahagi ng mga pakikipag-ugnayan sa lipunan.
Ang matagal na pakikipag-ugnay sa mata ay maaaring magpakita ng kumpiyansa o, sa ilang mga kaso, pagsalakay, habang ang pag-iwas ng tingin ay nagpapahiwatig ng kakulangan sa ginhawa, pagpapasakop, o takot. Gayunpaman, ang ganitong uri ng visual na komunikasyon ay nakasalalay din sa konteksto ng kultura. Halimbawa:
- Sa ilang kulturang Asyano, ang pag-iwas sa pakikipag-ugnay sa mata ay maaaring isang tanda ng paggalang sa awtoridad, habang sa Kanluran ay maaari itong bigyang-kahulugan bilang kawalan ng tiwala.
- Ang matagal na titig sa pagitan ng mga estranghero ay may posibilidad na magdulot ng kakulangan sa ginhawa, ngunit sa pagitan ng mga taong pisikal na naaakit sa isa't isa, maaari silang maghatid ng interes at pagkahumaling.
pandamdam na pag-uugali
La ugali ng pandamdam Ito ay isa pang mahalagang kategorya sa di-berbal na komunikasyon. Ang pagpindot sa isa't isa ay isang mahusay na paraan upang magtatag ng emosyonal na koneksyon, na maaaring mula sa pormal hanggang sa mas matalik na kilos.
Mayroong ilang mga uri ng pagpindot, mula sa ginagamit sa mga propesyonal at pormal na konteksto hanggang sa mga mas personal at emosyonal.
- Functional o propesyonal na touch, tulad ng pakikipagkamay, karaniwan sa negosyo at mga pormal na kapaligiran.
- Sosyal o courtesy touch, gaya ng maikling pagpindot sa balikat, na mas karaniwan sa palakaibigan o magalang na pakikipag-ugnayan.
- affective touch, tulad ng isang yakap o isang haplos, na nagpapakita ng personal na pagkakaugnay at emosyonal na pagkakalapit.
Mahalagang tandaan na ang pagpindot ay maaaring magkaroon ng iba't ibang konotasyon depende sa kultura, konteksto at relasyon sa pagitan ng mga tao. Sa maraming kultura ng Latin, ang pisikal na pakikipag-ugnayan sa panahon ng isang pag-uusap ay normal at inaasahan, habang sa mga kultura ng Nordic o Anglo-Saxon, ang ganitong uri ng pagpindot ay maaaring ituring na isang pagsalakay sa personal na espasyo.
Mga katangian ng boses at mga di-berbal na vocalization
El paralanguage may kasamang tono, ritmo, lakas ng tunog, mga paghinto at katahimikan sa boses, na maaaring magdagdag ng nuance sa isang pandiwang mensahe. Ang mga salik tulad ng ungol, buntong-hininga, tawa o halinghing ay bahagi rin ng non-verbal vocalizations.
Kapag nakikinig tayo sa isang nagsasalita, binibigyang pansin natin hindi lamang ang mga salita, kundi pati na rin kung paano nila ito sinasabi. Ito ay maaaring magbunyag ng maraming tungkol sa mga emosyon at saloobin ng tao.
- Ang isang mataas, mataas na tono ng boses ay maaaring magpahiwatig ng pagkabalisa o kaguluhan.
- Ang mahinang volume ay maaaring magmungkahi ng pagiging mahiyain, habang ang mahina at seryosong tono ay maaaring magpakita ng awtoridad at kumpiyansa.
- Ang mga kinokontrol na paghinto at katahimikan sa isang pag-uusap ay nagbibigay-daan sa iyo na bigyang-diin ang mga pangunahing punto o magbigay ng puwang para sa pagmuni-muni.
Bukod pa rito, ang mga pagbabago sa bilis ng pagsasalita ay maaari ring ipaalam ang emosyonal na kalagayan ng isang tao. Ang mabilis na pagsasalita ay maaaring magpahiwatig ng nerbiyos o kaguluhan, habang ang mas mabagal na bilis ay maaaring magpahiwatig ng kalmado o pagmuni-muni.
La komunikasyon na hindi verbal Ito ay isang mahalagang bahagi sa anumang pakikipag-ugnayan ng tao. Mula sa mga galaw ng katawan, mga ekspresyon ng mukha, pakikipag-ugnay sa mata at pagpindot, hanggang sa mga vocal nuances at ang paraan ng paggamit natin ng espasyo, mayroon tayong iba't ibang di-berbal na paraan ng paghahatid ng mga emosyon at pagtatatag ng mga koneksyon sa iba.
Mahalagang magkaroon ng kamalayan hindi lamang sa kung paano tayo nakikipag-usap nang pasalita, kundi pati na rin sa mga di-berbal na senyas na ibinibigay at natatanggap natin, dahil ang mga ito ay maaaring maka-impluwensya sa kung paano tayo nakikita at kung paano nabubuo ang isang pakikipag-ugnayan.